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Politique de retour

Votre satisfaction, notre priorité!

Chez SnapTap, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité et à garantir votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

Délai de retour

Vous avez 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre article pour retourner un produit.

État de l'article

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Preuve d'achat

Une preuve d'achat ou un reçu est nécessaire pour traiter votre retour.

Processus de retour

Contactez-nous

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse email suivante : support@snaptapreview.com. Veuillez fournir votre numéro de commande, les détails du produit et la raison du retour.

Instructions de retour

Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article. Veuillez suivre ces instructions attentivement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Remboursements

Inspection de l'article

Dès réception de votre retour, nous inspecterons l'article pour vérifier qu'il répond à nos conditions de retour.

Délai de remboursement

Une fois l'inspection terminée et le retour approuvé, nous traiterons votre remboursement. Vous recevrez le crédit sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être remboursés, y compris les cartes-cadeaux et les articles en solde.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, veuillez suivre le processus de retour pour l'article original et effectuer un nouvel achat pour le produit souhaité.

Assistance

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@snaptapreview.com. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.

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Service client

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